Condiciones de Uso de los Servicios

Bienvenido a Homeurbano




1.1 Homeurbano es una plataforma de transacción entre quiénes buscan (elegir, reservar de manera segura, confiable y amigable) un alojamiento amoblado y las personas que los ofrecen.

1.2 El uso que usted haga de los productos, software, servicios y sitio web de Homeurbano (en adelante, se denominarán los "Servicios") se rige por los términos de un acuerdo legal entre usted y Homeurbano. "Homeurbano" significa Homeurbano Gestiones Interculturales Ltda., cuyo domicilio legal se encuentra en Av. Nueva Providencia 2214, oficina 66, Providencia, Santiago, Chile. En el presente documento se describen los componentes del acuerdo y se exponen algunos de los términos que lo regirán.

1.3 A menos que usted y Homeurbano establezcan lo contrario por escrito, el acuerdo con Homeurbano siempre incluirá, como mínimo, los términos y condiciones estipulados en este documento. En adelante, este acuerdo legal se denominará las "Condiciones". Las Condiciones conforman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Homeurbano en relación con el uso que usted haga de los Servicios. Para su información, el presente documento se actualizó por última vez en la fecha declarada al final.



2.1 Antes de hacer uso de los Servicios, deberá aceptar primero las Condiciones. De lo contrario, no podrá usarlos.

2.2 Para aceptar las Condiciones, dispone de varias posibilidades:
(a) hacer clic para aceptar dichas Condiciones, allí donde Homeurbano ofrezca esta opción en la interfaz de usuario del Servicio en cuestión.
(b) ratificando por escrito la aceptación de las Condiciones de Uso.
(c) utilizar los Servicios en sí. En ese caso, Homeurbano asumirá que acepta las Condiciones al empezar a usar los Servicios.

2.3 No podrá utilizar los Servicios ni aceptar las Condiciones si (a) no tiene la edad legal para contraer un acuerdo vinculante con Homeurbano o (b) si se le ha privado el uso y disfrute de los Servicios en virtud de la legislación de Chile o de cualquier otro país, incluido su país de residencia o el país desde el cual utiliza los Servicios.

2.4 Antes de continuar, le recomendamos imprimir las Condiciones o guardar una copia de estas en la unidad de disco local para su información.



3.1 La traducción que Homeurbano le proporcione de las Condiciones en idiomas distintos del español es únicamente a título informativo. La versión en español será la que prevalecerá y regirá su relación con Homeurbano.

3.2 En el caso de que exista alguna incoherencia entre la versión en español de las Condiciones y la versión traducida, prevalecerá la versión en español.



4.1 Homeurbano cuenta con entidades (Sucursales) legales en distintos países. En ocasiones, estas empresas serán las encargadas de proveer los Servicios a nuestros clientes en nombre de Homeurbano. Por el presente acuerdo, usted reconoce y acepta que dichas Sucursales están autorizadas a proveerle dichos Servicios.

4.2 Homeurbano está constantemente innovando a fin de ofrecer la mejor experiencia posible a sus usuarios. Por el presente acuerdo, usted reconoce y acepta que el contenido y la naturaleza de los Servicios que proporciona Homeurbano pueden variar ocasionalmente sin previo aviso, por ejemplo, cambios en la forma de presentación de la información en el sitio web.

4.3 Como parte de esta permanente innovación, usted reconoce y acepta que Homeurbano pueda suspender, ya sea de forma permanente o temporal los Servicios, o alguna de las funciones incluidas en estos, para usted o para los usuarios en general, a discreción de Homeurbano y sin previo aviso.

4.4 Por el presente acuerdo, usted reconoce y acepta que, si Homeurbano inhabilita el acceso a su cuenta, es posible que no pueda acceder a los Servicios, a la información de su cuenta o a los archivos u otro contenido de esta.



5.1 A fin de poder usar determinados Servicios, es posible que se le solicite información personal, por ejemplo, datos identificativos e información de contacto, como parte del proceso de registro en el Servicio o como parte del uso continuado de los Servicios. Usted se compromete a que cualquier información de registro que facilite a Homeurbano será precisa, correcta y actual.

5.2 Usted acepta usar los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) las Condiciones y (b) cualquier ley o regulación aplicable o cualquiera de las prácticas o directrices aceptadas en las jurisdicciones pertinentes.

5.3 Usted se compromete a no acceder ni a intentar acceder a ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Homeurbano.

5.4 Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa los Servicios o los servidores y redes conectados a aquellos.



6.1 Por el presente acuerdo, reconoce y acepta que es usted el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas asociadas a cualquiera de las cuentas que utiliza para acceder a los Servicios.

6.2 En consecuencia, acepta que usted será el único responsable ante Homeurbano de todas y cada una de las actividades que se desarrollen en su cuenta.

6.3 La(s) cuenta(s) de usuario se asignan a cada usuario con el fin de acceder a los Servicios de Homeurbano, son de carácter confidencial y personal. El uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al usuario a quien este nombre o contraseña son asignados.

6.4 Usted es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de usuario o contraseña, por parte de un tercero, y que se deriven de la pérdida de los mismos o de la negligencia de usted.

6.3 Acepta notificar de inmediato a Homeurbano cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través de la dirección de correo electrónico [email protected]



7.1 Homeurbano facilita la relación entre quienes buscan un alojamiento y quienes los ofertan. Homeurbano es una plataforma de publicación de diversos alojamientos, también llamando Contenido en el presente documento.

7.2 Homeurbano sólo admite publicaciones de alojamiento que han sido previamente seleccionados y visitados personalmente por el equipo de Homeurbano, se solicita a los propietarios de alojamientos que informen a Homeurbano si realizan algún cambio en la decoración de sus alojamientos publicados.

7.3 Homeurbano hace todos los esfuerzos razonables para asegurar que los servicios de alojamientos ofrecidos en su sitio web se mantengan actualizados, no obstante, no es responsable en caso que el alojamiento publicado cambie su decoración y/o no sea igual a las fotografías del sitio web, que la descripción sea diferente, entre otros, debido a que los propietarios de alojamiento en ocasiones hacen cambios que pueden no estar aún actualizados en el sitio web de Homeurbano.

7.4 Las fotografías publicadas tienen por objeto de brindar una idea referencial, lo más aproximada posible del alojamiento, pero no necesariamente representan con absoluta exactitud la decoración del alojamiento. Homeurbano en ningún caso será responsable ante usted en caso de que el alojamiento no sea adecuado para su propósito. La información es obtenida en la visita que realiza el equipo de Homeurbano al alojamiento y por los datos entregados por el propietario del alojamiento.

7.5 Homeurbano facilita una plantilla de contrato de arrendamiento, la cual puede ser utilizada como guia para usuarios que buscan alojamientos y quienes lo ofrecen para que puedan establecer adecuadamente sus derechos y obligaciones.



Las siguientes condiciones se aplican a las reservas de servicios de alojamientos hechas por usted a través de los procedimientos de Homeurbano.

8.1 Al hacer una reserva, usted deberá pagar un valor no reembolsable de tarifa de agencia (el monto dependerá del tiempo de estadía y el tipo de alojamiento, los detalles sobre tarifas referenciales de agencia pueden ser vistos en el link http://www.homeurbano.com/es/tarifa-agencia.aspx. En caso de que un propietario altere las condiciones y dicha información aún no haya sido actualizada por Homeurbano, la tarifa de agencia podría tener variaciones.

La tarifa de agencia cubre los servicios de asesoría prestados por Homeurbano a usted.

8.2 Junto al valor señalado en el punto anterior (8.1) usted deberá pagar la suma de reserva de alojamiento (en las presentes Condiciones de Uso, por propietario se entenderá al propietario, administrador o anfitrión de un alojamiento). El valor, generalmente corresponderá a:
(a) Para arriendos mensuales: canon de arrendamiento de un mes (normalmente la garantía o deposito, esta garantía será devuelta al final del período de arrendamiento, en caso de desacuerdo o conflicto entre usted y el propietario, deberá resolverse en las instancias que correspondan. La garantía podrá ser retenida temporalmente en caso de persistir el desacuerdo).
(b) Para arriendos diarios: valor equivalente a una noche de estadía.

8.3 Los valores señalados en el punto 8.1 y 8.2 serán siempre enviados según las especificaciones informadas a usted por escrito vía correo electrónico, como políticas de seguridad Homeurbano no se contacta teléfonicamente con usted para cambiar las condiciones y solicitar enviar el dinero a una cuenta bancaria distinta, a una persona diferente o de cualquier otro modo. Toda la información respecto a transferencias de dinero será comunicada por escrito, si tiene dudas, comuníquese con Homeurbano.

8.4 Homeurbano emitirá un comprobante de confirmación de reserva en nombre del propietario del alojamiento. Una vez confirmada la reserva no será posible realizar modificación, salvo que usted y el propietario del alojamiento acuerden lo contrario.

La confirmación de la reserva es comunicada por Homeurbano, sólo una vez que usted consigna el pago correspondiente (cláusulas 8.1 y 8.2) y que el propietario ha aceptado la reserva.

8.5 Los alojamientos publicados no brindan ni pretenden otorgar los servicios propios de un hotel. Homeurbano recomienda a los propietarios de alojamientos dispongan de elementos básicos para el adecuado uso del alojamiento como, por ejemplo, papel higiénico, jabón, toallas, entre otros, bajo ninguna circunstancia deberá interpretarse que el alojamiento le brindará servicios similares a los de un hotel. Es importante que usted tenga claro que está arrendando una propiedad particular y no un hotel.

8.6 Es su responsabilidad verificar al momento de su llegada el buen estado y funcionamiento de todos los artefactos del alojamiento, si algún artículo presenta un estado anómalo o no funciona, debe indicar en forma inmediata al propietario del alojamiento. Al firmar el Contrato de Arrendamiento e Inventario deben quedar expresamente estipuladas las observaciones que pueda tener. Adicionalmente se recomienda enviar por correo electrónico y/o fotografías al propietario del alojamiento con copia a Homeurbano las observaciones que puediera tener.

8.7 Es su obligación restituir el alojamiento en las mismas condiciones de orden y limpieza en que fue recibido.

8.8 Si usted desea renovar por un nuevo período su contrato de arrendamiento, previamente deberá contactarnos (Homeurbano) para gestionar el nuevo período y confeccionar un nuevo contrato de arrendamiento si corresponde. Conjuntamente, se realiza un pago por concepto de tarifa de agencia de renovación.

En caso de no pago oportuno de la tarifa de agencia, la suma a pagar por dicho concepto devengará, a título de multa, una cantidad equivalente al cinco por ciento (5%) de valor adeudado, por cada día de atraso en el pago. Si como consecuencia del retraso en el pago, se le encargare a un profesional o empresa la cobranza extrajudicial y/o judicial, deberá pagar además de la suma adeudada, los recargos, multas correspondientes y los conceptos de gastos de cobranza generados.

8.9 Todas las tarifas son pagadas en moneda local (pesos chilenos). Los valores indicados en dólares, euros u otra moneda son sólo referenciales, pueden variar según el tipo de cambio.



9.1 En la eventualidad que ocurriese un imprevisto antes de su llegada al alojamiento reservado, que impidiese su estadía, Homeurbano tan pronto tenga noticia le informará lo ocurrido y le ofrecerá:

a.- Reubicarlo en otro alojamiento disponible, procurando en lo posible que sea de similares características y precio.

b.- Realizar la devolución del dinero pagado por concepto de reserva y tarifa de agencia.

9.2 Homeurbano no es responsable de cancelaciones o solicitudes de reubicación, que tengan relación por causas externas, a sólo título ilustrativo: por ruidos de la calle, de unidades vecinas o de obras colindantes, por el estado de los espacios de uso común de un edificio, por reparaciones y/o mantenciones que impidan el uso en áreas comunes, como piscina, ascensores, sala de lavado, sala de gimnasio, etc.

9.3 Homeurbano no se hace responsable de las cancelaciones hechas por usted o por el propietario del alojamiento, independientemente de las circunstancias en que se hace la cancelación.

Todas las pérdidas, gastos adicionales o reclamaciones producto de una cancelación serán de su cargo salvo acuerdo en contrario entre usted y el propietario del alojamiento.

Excepcionalmente Homeurbano hará el reembolso de la tarifa de agencia pagada por usted, siempre y cuando, se de un aviso de cancelación de reserva con al menos 7 días de anticipación contados desde el inicio de su reserva.

9.4 En el caso que surja un inconveniente de responsabilidad de Homeurbano, nuestra obligación, se limita a la cuota de tarifa de agencia que usted pagó para reservar.

9.5 Si usted cancela la reserva, los valores que hayan sido entregados al propietario del alojamiento (según lo señalado en el punto 8.2) no serán restituidos. Sin perjuicio, usted podrá contactar al propietario e intentar buscar una solución amigable, Homeurbano lo podrá asistir si usted lo solicita.



10.1 Para obtener información acerca de las prácticas de protección de datos que aplica Homeurbano, consulte nuestra Política de Privacidad en http://www.homeurbano.com/es/legal/politicas-de-privacidad.aspx. Esta política explica el tratamiento que hace Homeurbano de su información personal y cómo protege su privacidad cuando utiliza los Servicios.

10.2 Por su parte, usted acepta el uso de sus datos de acuerdo con las políticas de privacidad de Homeurbano.



11.1 Por el presente acuerdo, usted reconoce que toda la información, por ejemplo, archivos de datos, texto escrito, fotografías, vídeos u otro material gráfico, a la que tenga acceso como parte de los Servicios o a través del uso de estos, es responsabilidad exclusiva de la persona que ha aportado la información para crear dicho contenido. En adelante, dicha información se denominará el "Contenido".

11.2 El Contenido ofrecido como parte de los Servicios, incluidos entre otros, la Publicidad que aparece en los Servicios y el Contenido patrocinado, podría estar protegido por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Homeurbano, los patrocinadores o a los anunciantes de Publicidad que facilitan dicho Contenido a Homeurbano, o pertenecientes a otras personas o empresas en su nombre. A menos que Homeurbano o los propietarios del mencionado Contenido autoricen expresamente lo contrario en un acuerdo independiente, usted se compromete a no modificar, arrendar, prestar, vender ni distribuir este Contenido, ni crear trabajos derivados basados en el, ya sea en su totalidad o en parte.

11.3 Homeurbano se reserva el derecho, aunque ello no constituye una obligación, de seleccionar anticipadamente, revisar, marcar, filtrar, modificar, rechazar o eliminar parcial o íntegramente el Contenido disponible a través de los Servicios.

11.4 Debe tener presente que la información aportada por usted con el propósito que sean accedidos por otros usuarios del Servicio puede ser leída por cualquier usuario de Internet en el mundo, por lo que debe ser prudente al proporcionar públicamente datos que lo identifiquen personalmente. Homeurbano no se hace responsable por las consecuencias que resulten de la publicación en sus Servicios de información aportada por usted.

11.5 Homeurbano podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar la navegación en sus sitios webs. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su computador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales de usted. Usted podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por Homeurbano, sin que ello afecte la posibilidad de acceder a los Contenidos.

11.6 Por el presente acuerdo, es consciente de que al utilizar los Servicios podría estar expuesto a Contenido que, según su parecer, sea ofensivo, indecente o de dudosa reputación y de que, en consecuencia, usa los mismos Servicios bajo su propia responsabilidad.



12.1 A través de Homeurbano terceras partes pueden ofrecer diversos tipos de servicios y productos a usted. Respecto de estos productos y servicios, Homeurbano simplemente cumple la función de publicar la oferta del producto o servicio y facilitar a usted el contacto con los terceros oferentes. Homeurbano es independiente de los terceros que realizan Publicidad a través de Homeurbano. La publicación de las ofertas no implica un respaldo por parte de Homeurbano.

12.2 Cualquier relación contractual entre usted y los terceros que ofrezcan productos o servicios a través de Homeurbano es de exclusiva responsabilidad de los contratantes. Homeurbano no es responsable por la calidad de los productos o servicios de los terceros que contraten con usted a través de anuncios obtenidos de Homeurbano, ni por ningún acto u omisión de los contratantes que pueda ocasionar un perjuicio a usted, al tercero o a otras personas, como consecuencia de dicha contratación. Las consultas o reclamos que usted tenga respecto de los productos o servicios ofrecidos por terceros deberán ser hechos directamente al tercero oferente.



13.1 Por el presente acuerdo, usted acepta que Homeurbano, es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses asociados a los Servicios, incluidos todos los derechos sobre la propiedad intelectual que actúen sobre ellos, independientemente de si los mencionados derechos están registrados o no y de donde existan. Asimismo, reconoce que los Servicios pueden contener información considerada confidencial por Homeurbano y se compromete a no revelar dicha información sin el consentimiento previo por escrito de Homeurbano.

13.2 A menos que acuerde lo contrario por escrito con Homeurbano, ninguna de las disposiciones de las Condiciones le otorga el derecho a usar los nombres y las marcas comerciales de Homeurbano, sus marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio u otras características distintivas de marca.

13.3 Excepto la licencia limitada que se especifica en la Sección 15, Homeurbano renuncia a todo derecho, título o interés que le concedan usted o sus proveedores de licencias, de acuerdo con lo estipulado en estas Condiciones, y relativo a cualquier Contenido que usted facilite, publique, transfiera o muestre en los Servicios o a través de ellos, incluidos los derechos de propiedad intelectual que actúen sobre el Contenido, independientemente de si los mencionados derechos están registrados o no y de donde existen. Salvo que acuerde lo contrario por escrito con Homeurbano, usted se compromete a proteger y aplicar los mencionados derechos y exime a Homeurbano de la obligación de hacerlo en su nombre.

13.4 Usted acepta no eliminar, ocultar ni alterar los avisos de derechos sobre la propiedad, entre ellos, avisos de derechos de autor y de marcas registradas, tanto los incluidos en los Servicios como los que se facilitan como parte de estos.

13.5 Salvo que Homeurbano le haya concedido la autorización expresamente por escrito, usted se compromete a que, durante el uso de los Servicios, no utilizará ninguna marca comercial, marca de servicio, nombre comercial o logotipo de ninguna empresa u organización en modo alguno que ocasionara confusión sobre el propietario o usuario autorizado de dichas marcas, nombres o logotipos.



14.1 Homeurbano le concede una licencia personal, internacional y no exclusiva, que no está sujeta a derechos de autor y que no puede asignarse, para utilizar el software proporcionado por Homeurbano como parte de los Servicios (en adelante, el "Software"). Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirle utilizar los Servicios que le ofrece Homeurbano y beneficiarse de ellos según lo estipulado en las Condiciones.

14.2 Queda prohibido copiar, modificar, descompilar o intentar extraer el código fuente del Software total o parcialmente, o crear trabajos derivados o realizar ingeniería inversa de este, así como permitir que un tercero lo haga, a menos que Homeurbano le conceda tales derechos por escrito.



15.1 Usted conservará los derechos de autor y cualquier otro derecho que ya posea del Contenido que envíe, publique o muestre en los Servicios o a través de ellos. Al enviar, publicar o mostrar Contenido, estará concediendo a Homeurbano una licencia permanente, internacional, irrevocable, no exclusiva y que no está sujeta a derechos de autor para reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, representar y mostrar públicamente, así como para distribuir, cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en los Servicios o a través de ellos. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitir a Homeurbano publicar, distribuir y promocionar los Servicios.

15.2 Usted acepta que esta licencia concede a Homeurbano el derecho de distribuir el Contenido a otras empresas, organizaciones o personas con las que Homeurbano mantiene relaciones con el fin de ofrecer servicios sindicados y de utilizar dicho Contenido en relación con la provisión de dichos servicios.

15.3 Por otra parte, usted es consciente de que, al llevar a cabo los pasos técnicos requeridos para ofrecer los Servicios a sus clientes, Homeurbano podrá (a) transmitir o distribuir el Contenido a través de diversas redes públicas y distintos medios; y (b) aplicar los cambios necesarios al Contenido a fin de adaptarlo a los requisitos técnicos que exigen las redes, los dispositivos, los servicios o los medios de conexión pertinentes. Usted acepta que, por la presente licencia, se le concede a Homeurbano el derecho de llevar a cabo estas acciones.

15.4 Usted confirma y garantiza a Homeurbano que posee todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para conceder la licencia anteriormente mencionada.



16.1 Los hiperenlaces (hyperlinks), entre un sitio o página web y cualquiera de las páginas web de Homeurbano o de sus Servicios, deberán cumplir con las siguientes condiciones:
a) El sitio o página web deberá contener, en un lugar visible y de fácil acceso, una aclaración que establezca que no existe relación alguna entre dicho sitio web y Homeurbano.
b) Los enlaces solamente podrán hacerse a la página web de inicio de Homeurbano (home page) o a un Servicio ofrecido, no pudiéndose, en caso alguno hacerse enlaces a páginas interiores, salvo que Homeurbano señalé por escrito lo contrario.
c) No se podrá crear un browser (o border environment) sobre las páginas web de Homeurbano y/o sus Servicios.
d) Los enlaces en sitios web externos a Homeurbano no podrán inducir a otros usuarios a una creencia falsa, incorrecta o inexacta acerca de la autoría y titularidad de la información a la que se acceda.
e) No se podrá inducir al usuario de Internet a la creencia falsa de que existe una vinculación, patrocinio, aprobación, autorización, supervisión u otro tipo de relación similar, entre el sitio web que realiza el enlace y Homeurbano.
f) Los enlaces a Homeurbano no podrán en caso alguno realizarse de modo que signifiquen una infracción, perjuicio o deterioro de las marcas, propiedad intelectual, imagen comercial o prestigio de Homeurbano o de las personas, actividades, servicios y productos relacionados Homeurbano.
g) Los enlaces no podrán en caso alguno vulnerar las normas y principios que regulan la libre competencia.
h) El sitio web que realiza un enlace a Homeurbano no podrá contener ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Homeurbano, salvo:
h.1) En caso en que su uso se restrinja al signo que sirve de enlace y siempre que sea estrictamente necesario para cumplir con el objetivo del enlace en cuanto a la identificación del acceso que ofrece el enlace.
h.2) Cuando su uso tenga como fin exclusivo identificar la fuente o autoría de los materiales a los que se accede mediante el enlace.
j) El sitio web que contenga un enlace a Homeurbano, no podrá incluir contenidos ilícitos o contrarios a la moral, buenas costumbres u orden público.



17.1 Las Condiciones seguirán vigentes hasta que Homeurbano o usted decida resolverlas, según lo estipulado a continuación.

17.2 Para resolver el acuerdo legal establecido entre Homeurbano y usted, deberá (a) notificárselo a Homeurbano en cualquier momento y (b) cerrar las cuentas de todos los Servicios de los que hace uso, allí donde Homeurbano le ofrezca la opción. La notificación deberá enviarse por escrito a la dirección de Homeurbano disponible para estos efectos, [email protected]

17.3 Homeurbano podrá resolver el acuerdo legal establecido con usted en cualquier momento si:
(a) Ha incumplido alguna de las disposiciones de las Condiciones o ha actuado de algún modo que demuestre que no tiene intención de cumplir tales disposiciones o que no puede cumplirlas.
(b) Así se lo exige a Homeurbano la ley.
(c) Cuando la publicación del alojamiento no cumple con el estándar de calidad exigido por Homeurbano.
(d) Homeurbano se encuentra en trámites de interrumpir la provisión de los Servicios a los usuarios del país de residencia del usuario o en el que este utiliza el Servicio.
(e) La provisión de los Servicios por parte de Homeurbano ha dejado de ser comercialmente viable desde el punto de vista de Homeurbano.

17.4 Ninguna de las disposiciones expuestas en esta sección afectará a los derechos de Homeurbano en cuanto a la provisión de los Servicios en virtud de la Sección 4 de las Condiciones.



18.1 NINGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS SECCIONES 14 Y 15, CONSTITUIRÁ LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LAS RESPONSABILIDADES DE HOMEURBANO POR PÉRDIDAS QUE NO ESTÉN EXCLUIDAS O LIMITADAS POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O CONDICIONES NI LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES POR PÉRDIDAS O DAÑOS ORIGINADOS POR NEGLIGENCIA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES IMPLÍCITAS, O BIEN POR DAÑOS FORTUITOS O DERIVADOS. DE ACUERDO CON ELLO, SÓLO LAS LIMITACIONES QUE SEAN LEGALES EN SU JURISDICCIÓN SE APLICARÁN EN SU CASO, Y NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.

18.2 USTED MANIFIESTA Y ADMITE EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SERVICIO SE REALIZA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD Y QUE EL SERVICIO SE SUMINISTRA "TAL CUAL" Y EN FUNCIÓN DE SU "DISPONIBILIDAD".

18.3 EN CONCRETO, HOMEURBANO Y SUS SUCURSALES NO GARANTIZAN QUE:
(A) EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS SE AJUSTE A SUS NECESIDADES ESPECÍFICAS.
(B) LOS SERVICIOS SE PROPORCIONEN DE FORMA ININTERRUMPIDA, PRECISA, SEGURA O SIN ERRORES.
(C) LA INFORMACIÓN QUE OBTENGA COMO CONSECUENCIA DEL USO DE LOS SERVICIOS SEA EXACTA O FIABLE.
(D) SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO Y OPERATIVIDAD DE CUALQUIER SOFTWARE QUE SE PROPORCIONE COMO PARTE DE LOS SERVICIOS.

18.4 TODO MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO POR CUALQUIER OTRO MEDIO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS CORRE A SU CUENTA Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO OCASIONADO EN SU SISTEMA INFORMÁTICO O EN CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO, ASÍ COMO DE LA PÉRDIDA DE DATOS, QUE PUEDA RESULTAR DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL.

18.5 NINGÚN TIPO DE NOTIFICACIÓN NI INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR USTED DE HOMEURBANO O DE LOS SERVICIOS, O MEDIANTE ESTOS ÚLTIMOS, ORIGINARÁ GARANTÍAS NO MENCIONADAS EXPRESAMENTE EN LAS PRESENTES CONDICIONES.



19.1 EN VIRTUD DE LAS DISPOSICIONES DEL PÁRRAFO 14.1, HOMEURBANO Y SUS SUCURSALES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR:

(A) NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, FORTUITO, ESPECIAL, DERIVADO NI EJEMPLAR EN QUE USTED HAYA INCURRIDO, SEA CUAL SEA SU CAUSA Y BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. ELLO INCLUYE, ENTRE OTRAS, CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA, CUALQUIER PÉRDIDA DE PRESTIGIO PROFESIONAL O REPUTACIÓN EMPRESARIAL, CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS POR SU PARTE, GASTOS DEL ABASTECIMIENTO DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.
(B) NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO EN QUE USTED PUEDA INCURRIR, INCLUIDOS ENTRE OTROS PÉRDIDAS O DAÑOS ORIGINADOS COMO CONSECUENCIA DE:
I. LA CONFIANZA DEPOSITADA POR SU PARTE EN LA EXHAUSTIVIDAD, PRECISIÓN O EXISTENCIA DE PUBLICIDAD O COMO CONSECUENCIA DE CUALQUIER RELACIÓN O TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y OTRO ANUNCIANTE O PATROCINADOR CUYA PUBLICIDAD APAREZCA EN LOS SERVICIOS;
II. LOS CAMBIOS QUE HOMEURBANO PUEDA INCORPORAR EN LOS SERVICIOS O LA INTERRUPCIÓN TEMPORAL O DEFINITIVA DE ESTOS O DE ALGUNA DE SUS FUNCIONES;
III. LA ELIMINACIÓN O DAÑO DEL CONTENIDO Y DE OTROS DATOS DE DIVULGACIÓN QUE SE ALOJAN EN LOS SERVICIOS O SE OFRECEN A TRAVÉS DE ESTOS, ASÍ COMO LA IMPOSIBILIDAD DE ALMACENARLOS;
IV. LA NEGLIGENCIA POR NO HABER PRESERVADO SU CONTRASEÑA O LA INFORMACIÓN DE SU CUENTA DE FORMA SEGURA Y CONFIDENCIAL.

19.2 LAS LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD DE HOMEURBANO ANTE USTED ESTIPULADAS EN EL PÁRRAFO 15.1 SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE LE HAN NOTIFICADO TALES POSIBILIDADES DE PÉRDIDAS A HOMEURBANO O DE SI HOMEURBANO DEBERÍA HABER SIDO CONSCIENTE DE DICHA POSIBILIDAD.



20.1 La política de Homeurbano consiste en responder a las notificaciones de supuestas infracciones de derechos de autor de acuerdo con lo estipulado por la ley de propiedad intelectual internacional, incluidas las leyes chilenas de protección de los derechos de autor, así como en cancelar las cuentas de infractores recurrentes. Si detecta una supuesta infracción deberá notificar por correo electrónico a [email protected] lo siguiente:
a) Nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante y, en caso de actuar mediante representante, del representante y acreditación del poder por el cual actúa.
b) Indicación clara, precisa y completa del Contenido incluido en los Servicios de Homeurbano que supuestamente vulneran la propiedad intelectual del reclamante y su ubicación en sitio web.
c) Expresión de los fundamentos en que el reclamante basa su derecho de propiedad intelectual sobre el Contenido referido en la letra anterior.



21.1 Los Servicios podrán incluir hipervínculos a otros sitios, contenido o recursos de Internet. Homeurbano no ejerce ningún control sobre los recursos y sitios web que proporcionen terceros ajenos a Homeurbano.

21.2 Usted reconoce y acepta que Homeurbano no se responsabiliza de la disponibilidad de dichos sitios web o recursos externos y que no respalda la publicidad, productos u otros materiales proporcionados en los sitios web o recursos en cuestión o a través de ellos, ni es responsable de ellos.



22.1 En ocasiones, es posible que, como consecuencia del uso de los Servicios o de acciones realizadas a través de estos, utilice un servicio, descargue un programa o adquiera productos proporcionados por otra persona o empresa. El uso que haga de todos ellos estará sujeto a otros términos establecidos entre la persona o empresa en cuestión y usted. En ese caso, las Condiciones no afectarán a la relación legal que establezca con estas otras personas o empresas.

22.2 Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo legal completo entre Homeurbano y usted, rigen el uso que usted haga de los Servicios, sin incluir los servicios que Homeurbano le ofrezca en virtud de un acuerdo por escrito independiente, y sustituyen cualquier acuerdo previo entre Homeurbano y usted relativo a los Servicios.

22.3 Usted acepta que Homeurbano puede proporcionarle avisos, incluidos los relativos a los cambios de las Condiciones, a través del correo electrónico, correo postal o mediante su publicación en los Servicios.

22.4 Usted acepta que, si Homeurbano no ejerce ningún derecho legal ni ningún desagravio estipulado en las Condiciones o de los que Homeurbano pueda beneficiarse en virtud de alguna ley aplicable, se interpretará como que ello no supone una renuncia legal de los derechos de Homeurbano y que Homeurbano seguirá disponiendo de estos desagravios y derechos legales.

22.5 Si un tribunal, con la jurisdicción competente para decidir sobre este asunto, falla que alguna de las disposiciones de estas Condiciones no es válida, dicha disposición se eliminará de las Condiciones sin que ello afecte al resto de las disposiciones. El resto de las Condiciones seguirán siendo válidas y vigentes, la eliminación de cualquier disposición tendrá efecto desde el momento en que sea actualizada por Homeurbano expresamente.

22.6 Usted reconoce y acepta que cada uno de los miembros del grupo de empresas Sucursales de Homeurbano constituyen beneficiarios terceros de las Condiciones y que dichas empresas están autorizadas a aplicar directamente las disposiciones de las Condiciones que les concedan los beneficios o derechos pertinentes, así como a basarse en ellas. Excepto lo anteriormente estipulado, no habrá ninguna otra persona o empresa beneficiaria de las presentes Condiciones.

22.7 Las Condiciones de servicio y la relación surgida entre Homeurbano y usted por virtud de estas se regirán por las leyes de Chile. Homeurbano y usted aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Santiago de Chile para resolver cualquier asunto legal derivado de estas Condiciones. Sin perjuicio de lo dispuesto, usted acepta que Homeurbano podrá reclamar por desagravio provisional, o un tipo de desagravio legal urgente que sea equivalente, en cualquier jurisdicción.



1 de septiembre del 2013