Homeurbano está certificado en la normativa de calidad ISO

Poder tener la certeza de que la empresa con la que vas a recibir algún servicio esté certificada por estándares internacionales te puede entregar una mayor satisfacción y seguridad a la hora de comprar o utilizar el servicio, pero ¿Sabes lo que es una normativa de calidad ISO? Si no es así, acá te enseñaremos cuál es su funcionalidad y los múltiples beneficios que tiene que una empresa esté certificada con esta normativa internacional.

El principal objetivo es satisfacer al cliente con la conformidad de productos y servicios proporcionados. Estas normas se cumplen de forma voluntaria por parte de la empresa y todos los años, un agente de un ente certificador realiza una auditoría de las empresas registradas con el objeto asegurarse que se cumplen las condiciones que impone la norma ISO 9001, pero ¿qué es? es una norma que se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización monitoreando sus actividades cotidianas. Hoy por hoy, la norma ISO 9001 es la norma de mayor renombre y la más utilizada alrededor del mundo, siendo utilizada por más de un millón de organizaciones y empresas.

Teniendo todo esto en cuenta ¿qué beneficios obtienes como cliente de Homeurbano al saber que estamos certificados a ISO?

• La satisfacción del cliente es primero: Como organización al estar certificada por ISO hemos cambiado nuestra perspectiva de negocio dejando de enfocarse en el producto como tal y direccionando nuestras preocupaciones y esfuerzos hacia el cliente, buscando constantemente conocer sus necesidades por medio de cuatro pilares básicos: calidad, relación, precios y prestaciones.

• Búsqueda de la mejora continua: Al adoptar esta cultura para mejorar nuestros procesos organizacionales, como cliente podrás encontrar mayor eficiencia en los procesos e interacción. Por ejemplo: si ocurriese un problema con un arriendo de tu departamento amoblado, la resolución del problema sería más eficaz siguiendo procesos establecidos para que como cliente tengas al mejor solución posible.

¿Tienes alguna duda? ¡Consúltanos!